Hay negocios que miman su local físico cada mañana y, sin embargo, dejan su web “para cuando haya tiempo”. La realidad es que el tiempo nunca aparece. Hasta que un día la web se cae y todo se vuelve urgente. El mantenimiento que funciona no es una tarea infinita: es un ritual corto que se repite.
Piensa en una lista de cinco paradas, como un paseo por la tienda antes de abrir.
Primera parada: salud y copias. Enciende el tablero mental: ¿la web está arriba?, ¿el candado del navegador está correcto?, ¿queda espacio en el servidor?, ¿hay errores raros en el registro? Y la pregunta que separa la tranquilidad de la lotería: ¿tu copia se restaura? No vale con tenerla: hay que comprobar que vuelve. Una restauración de prueba al mes es la diferencia entre una anécdota y un drama.
Segunda parada: actualizaciones con cabeza. No actualices como quien tira de la palanca y reza. Hazlo con un mini-método: copia previa, actualizar por grupos (primero el sistema, luego plugins críticos, después el resto), y un paseo rápido por la web (home, página de servicio, formulario, si hay tienda: carrito y checkout). Si algo se rompe, vuelve atrás. Sin héroes. Solo método.
Tercera parada: limpieza. La web acumula polvo digital: plugins que ya no usas, borradores eternos, imágenes a tamaño cartel para un móvil de bolsillo, cuentas de editor que ya no trabajan contigo. Cada elemento que sobra es una oportunidad de fallo. Quita ruido y baja el riesgo.
Cuarta parada: rendimiento. No hace falta obsesionarse con métricas crípticas. Pregunta cosas humanas: ¿la home aparece rápido en el móvil?, ¿el botón responde al primer toque?, ¿la página deja de moverse cuando intentas leer? Comprime las imágenes nuevas, borra scripts innecesarios, revisa la caché. Un segundo menos aquí es un comentario menos del tipo “luego lo miro”.
Quinta parada: seguridad pequeña y constante. Revisa que el certificado SSL no caduca pronto, fuerza el cambio de alguna contraseña crítica, confirma que el doble factor sigue activo en panel y hosting, mira el log de intentos fallidos. Si ves picos, ajusta límites o activa un WAF ligero. Son cinco minutos que previenen horas.
Sexta (bonus): contenido que envejece. Precios, fechas de cursos, fotos con nieve en agosto. La web habla incluso cuando calla; que diga la verdad. Actualizar dos textos al mes vale más que publicar un manifiesto cada dos años.
Este ritual cabe en una hora mensual si tienes una web normal. Añade revisiones cortas semanales de cinco minutos para uptime y caducidades, y tendrás un sistema que no te traiciona cuando no lo miras. Es menos glamuroso que una campaña, pero paga más: la web sigue abierta y confiable.
Una historia breve. Una clínica pequeña nos llamaba cada vez que había matrículas para revisiones anuales. Siempre en pánico. Pusimos este ritual en calendario, con recordatorios compartidos y un informe mensual de una página. Lo que antes eran carreras ahora es rutina. Y lo mejor: dejaron de hablar de “arreglar la web” y pasaron a hablar de “mejorar la web”. Ese cambio de conversación es la señal de que el mantenimiento hace su trabajo.
Si quieres arrancar hoy mismo:
- Agenda 1 h al mes y nómbrala “Ritual de Web”.
- Crea una checklist con estas paradas y márcala en orden.
- Guarda en una carpeta las pruebas (capturas de pantalla, notas de versión, fecha de restauración).
- Define quién es la persona responsable (aunque seas tú).
- Al tercer mes, compara tiempos y quita pasos que no aporten; añade los que faltan.
Tu web es tu vendedor 24/7. Cuidarlo no es romanticismo: es continuidad. Cuando el vendedor está sano, tú puedes concentrarte en lo que realmente vende: hablar con clientes y resolver problemas.
Si prefieres olvidarte del tema, en T3chWare llevamos el Mantenimiento Tranquilo: copias probadas, actualizaciones seguras, alertas y un informe que entiende cualquiera.
